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Mitarbeiter (m/w/d) Customer Support Klimaschutzlösungen

Festanstellung, Vollzeit · München

Was dich erwartet
  • Du bist verantwortlich für die Support-Hotline und nimmst Anfragen per Telefon und E-Mail an
  • Du unterstützt Kunden und Anwender als First Level-Support bei Fragen zu unseren Online-Tools, CO2-Bilanzierung, Datenerfassung und Vermarktung klimaneutraler Produkte
  • Du nutzt und erweiterst die bestehende Wissensdatenbank für eine zielgerichtete und schnelle Beantwortung von Kundenanfragen
  • Du tauscht dich laufend mit den Teams der Kundenberatung und der Produktentwicklung aus
  • Du erfasst und dokumentierst die Aktivitäten im CRM-System
  • Du entwickelst dich zur ersten Ansprechperson für Kundenanfragen im Support
Was du mitbringst
  • Du hast mindestens ein Jahr Berufserfahrung im Bereich Kundenbetreuung, Callcenter oder Service Desk – wir sind offen für alle Ausbildungsberufe und Studienfachrichtungen
  • Du verfügst über technisches Verständnis
  • Du kommunizierst gerne schriftlich und am Telefon
  • Durch dein positives Auftreten beantwortest du auch schwierige Kundenanfragen kompetent und überzeugend
  • Du arbeitest gut organisiert und strukturiert
  • Du begeisterst dich für das Thema Klimaschutz
  • Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
Was wir dir sonst noch bieten
Bei uns hast du viel Freiraum für eigene Ideen und persönliche Entwicklung. Wir arbeiten offen und unkompliziert zusammen. Du kannst dich für das aktuelle Thema Klimaschutz in einem zukunftsweisenden Markt einbringen und ein schnell wachsendes Unternehmen mitgestalten. Mehr über den Alltag bei uns findest du auf climatepartner.com/karriere.
Über uns
Bist du dabei, wenn es darum geht, Klimaschutz in Unternehmen effizient, verantwortlich und überzeugend umzusetzen? Wir arbeiten dafür mit mehr als 2.500 sehr unterschiedlichen Kunden zusammen. Unser Ziel ist es, Produkte und Unternehmen klimaneutral zu machen und damit Klimaschutzprojekte zu fördern. Mit der ClimatePartner Foundation bieten wir auch Privatpersonen die Möglichkeit in Bereichen ihres Alltags klimaneutral zu werden.

Wir freuen uns auf dich!
Vielen Dank für dein Interesse an ClimatePartner. Bitte fülle das folgende kurze Formular aus und lade deine Unterlagen hoch.

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